Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm, sẽ được ghi rõ trong thông tin sản phẩm hoặc phiếu bảo hành (nếu có).

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: theo chính sách của nhà sản xuất kể từ ngày mua hàng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

• Sản phẩm không bị tác động vật lý, cháy nổ, ẩm ướt do lỗi người sử dụng.

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa, can thiệp kỹ thuật.

• Sản phẩm hư hỏng do các yếu tố ngoại cảnh: va đập, rơi vỡ, thiên tai, hỏa hoạn.

• Mất phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng.

4. Quy trình bảo hành

• Liên hệ hotline: 0938 642 118

• Cung cấp thông tin đơn hàng, phiếu bảo hành, mô tả lỗi sản phẩm.

• Thiện Khôi sẽ kiểm tra, xác nhận điều kiện bảo hành và tiến hành xử lý theo quy định.